Términos y Condiciones Generales de Venta y Servicios

BISHOP SOLUCIONES INDUSTRIALES S.A.S. DE C.V.

Estos términos y condiciones de venta y prestación de servicios son los únicos términos que rigen la venta de bienes y la prestación de servicios por parte de BISHOP SOLUCIONES INDUSTRIALES S.A.S. DE C.V. (el "Proveedor") al Cliente. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto, y sustituyen a todos los entendimientos, acuerdos, negociaciones, representaciones, garantías y comunicaciones anteriores o contemporáneas, tanto escritas como orales.

1. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS

Ninguna modificación, adición o renuncia a cualquiera de los términos y condiciones aquí establecidos obligará al Proveedor, excepto por consentimiento escrito del Proveedor. El Proveedor se reserva el derecho de realizar mejoras en el diseño y especificaciones sin previo aviso.

2. CAMBIOS EN PEDIDOS

En caso de que el Cliente solicite cambios que afecten:

• Los dibujos o especificaciones
• Las cantidades ordenadas
• El método de envío o embalaje
• El lugar de entrega

Dichos cambios deben ser por escrito y aprobados por ambas partes. El Proveedor se reserva el derecho a un ajuste equitativo en el precio o entrega del pedido.

Cuadro de Tarifas por Cambio en el Pedido:

• Pedido confirmado pero no iniciado: 10% del valor del pedido
• Pedido en proceso de ejecución: 25% del valor del pedido
• Pedido en etapa de entrega: 50% del valor del pedido

3. DOCUMENTACIÓN TÉCNICA

La documentación suministrada consistirá, cuando aplique, en:

• Manuales de operación y mantenimiento
• Diagramas técnicos estándar
• Certificados de calidad
• Especificaciones técnicas

El Proveedor se reserva el derecho a cobrar por documentación adicional específica del cliente o modificaciones no contempladas en el pedido original.

4. ENTREGA Y TRANSFERENCIA DE RIESGO

4.1 Términos de Entrega: A menos que se indique lo contrario, todos los bienes se venden DDP, en instalaciones de cliente.

4.2 Inspección y Reclamos: El Cliente debe:

• Inspeccionar los productos inmediatamente al recibirlos
• Notificar por escrito cualquier no conformidad dentro de 5 días hábiles
• Proporcionar evidencia fotográfica o documentación requerida

5. SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN

5.1 Alcance de Servicios: Nuestros servicios incluyen:

• Mantenimiento preventivo y correctivo
• Reparación de equipos industriales (Bombas, Válvulas, Intercambiadores de calor)
• Servicios en sitio y en taller

5.2 Garantía de Servicios: Los servicios de reparación tienen garantía de 90 días contra defectos de mano de obra, siempre que:

• Se sigan las recomendaciones de operación
• No se modifique el equipo sin autorización
• Se utilicen refacciones originales o aprobadas

6. CONDICIONES DE PAGO

6.1 Términos de Pago:

• Productos: 50% anticipo, 50% contra entrega
• Servicios: Según cotización específica
• Moneda: Pesos mexicanos, salvo acuerdo contrario

6.2 Pagos Vencidos: El Proveedor puede cobrar intereses moratorios del 2% mensual sobre pagos vencidos. El Cliente será responsable de todos los costos de cobranza.

6.3 Suspensión por Falta de Pago: El Proveedor tendrá derecho a suspender entregas o servicios si el Cliente no cumple con los pagos acordados.

7. GARANTÍA LIMITADA

7.1 Productos Nuevos: Garantía de 12 meses desde la entrega contra defectos de fabricación, cuando se utilicen en las aplicaciones especificadas.

7.2 Productos Reparados: Garantía de 6 meses contra defectos de mano de obra en reparaciones.

7.3 Exclusiones: La garantía no cubre:

• Desgaste normal
• Uso inadecuado o negligencia
• Modificaciones no autorizadas
• Daños por instalación incorrecta
• Productos de terceros (sujetos a garantía del fabricante)

ESTA GARANTÍA LIMITADA ES LA ÚNICA GARANTÍA APLICABLE. EL PROVEEDOR RENUNCIA A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Proveedor no será responsable por:

• Daños consecuenciales, indirectos o incidentales
• Pérdida de ganancias o ingresos
• Interrupciones de producción
• Daños que excedan el valor del producto o servicio contratado

9. FUERZA MAYOR

Ninguna parte será responsable por incumplimiento debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales
• Actos gubernamentales
• Huelgas o disturbios
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Escasez de materiales

10. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Toda información técnica, comercial o de propiedad del Proveedor es confidencial y no podrá ser divulgada sin autorización escrita previa.

11. CUMPLIMIENTO NORMATIVO

El Cliente y el Proveedor cumplirán con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo:

• Normatividad ambiental
• Regulaciones de seguridad industrial
• Leyes laborales
• Regulaciones fiscales

12. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

12.1 Jurisdicción: Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Tampico, Tamaulipas, México.

12.2 Ley Aplicable: Este acuerdo se rige por las leyes mexicanas.

13. DISPOSICIONES GENERALES

• 13.1 Separabilidad: Si alguna disposición es inválida, las demás permanecerán en vigor.
• 13.2 Renuncia: Ninguna renuncia será efectiva sin estar por escrito y firmada por el Proveedor.
• 13.3 Cesión: El Cliente no podrá ceder este acuerdo sin aprobación previa por escrito del Proveedor.

14. CONTACTO

BISHOP SOLUCIONES INDUSTRIALES S.A.S. DE C.V.
Correo: ventas@bishop-sol.com
Fecha de vigencia: 29 de junio de 2027

Estos términos y condiciones pueden ser actualizados periódicamente. La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web.